Une étroite collaboration dans l'écoute et la confiance.
La famille et l'opérateur funéraire
- Rencontre et entretien.
- Prises de rendez-vous : hôpital, mairie, maison de retraite, police, transport du corps, funérarium, cimetière, paroisse, etc.
- Définition du déroulement des obsèques : horaires, protocoles, lieux de rendez-vous, véhicules et personnels, porteurs, fleurs, dons, interventions, musiques, images, etc.
- Choix du cercueil.
- Présentation du devis puis commande.
- Choix et rédaction des faire-part.
- Préparation des remerciements (cartes, site Internet...).
L'opérateur funéraire seul
- Déclaration du décès en mairie.
- Démarches administratives (l’opérateur funéraire peut les réaliser ou simplement avoir un rôle de conseil).
- Confirmation écrite des rendez-vous pris.
Des exemples de devis-types pour une inhumation et une crémation.